SIMULACION Y MEJORA DE PROCESOS

A menudo en situaciones de toma de decisiones estratégicas, los equipos de planeación necesitanmanejar un gran número de operaciones detalladas y resultados interdepartamentales o interfuncionales.

No obstante, la alta  variabilidad inherente a estos procesos, así como una gran interdependencia con otros sistemas hacen que ellos sean complejos de manejar.

La necesidad de evaluar el funcionamiento de los mismos, no es satisfecha prácticamente por ningún sistema de análisis convencional. Modelos estáticos como hojas  de cálculo o diagramas de flujo se usaron para evaluar las fortalezas y  debilidades del sistema actual. Pero los modelos estáticos no muestran como funciona el sistema en la práctica, dinámicamente.