Superintendencia Nacional de Administración Tributaria
La simulación evaluar el desempeño de los procesos en el Complejo Fronterizo Santa Rosa para las operaciones de ingreso y salida de usuarios en autos, autobús y vehículos de carga (Importación y exportación), buscando determinar la configuración ideal en función de las variables de medición determinadas por la administración del Complejo Fronterizo tales como:
· Tiempos de ciclo (tiempo requerido desde que llega un usuario hasta que se retira).
· Nivel de utilización de los recursos o personal.
· Tiempos de espera en cola de vehículos y de personas.
· Cantidad de usuarios en cola tanto de vehículos como de personas.
La simulación busca medir el impacto que tendrán los cambios propuestos como modificaciones en las capacidades de estacionamiento, uso de nuevos recursos tecnológicos, adición de más recursos como funcionarios de atención (migración, requisitorias, ADUANA, INRENA, SENASA, etc.), y evaluación de las modificaciones en capacidades y ubicaciones de las ventanillas de atención.
Se buscó dimensionar la cantidad de personal requerido para diversos niveles de atención o fechas específicas.
Vista parcial del modelo de simulación del complejo fronterizo Santa Rosa
El modelo de simulación ha sido construido usando el software de simulación SERVICEMODEL, en el cual se representan los procesos involucrados en el sistema. Se usa un plano en AUTOCAD de las instalaciones del complejo fronterizo Santa Rosa (proporcionado por el complejo fronterizo Santa Rosa - SUNAT) para ser usado como fondo del modelo y se trabaja a escala, permitiéndonos visualizar las distancias y movimientos acordes a la escala del plano.
Vista Exterior 1- Puesto de Control
Vista Exterior 2- Puesto de Control Autos
Vista Exterior del Puesto de Control buses
Descargar Brochure: Proyectos de Simulación
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